Lizaro Casino — KYC-beleid
LizaroCasino moet de identiteit van elke rekeninghouder bevestigen voordat opnames en gevoelige handelingen worden vrijgegeven. Deze praktische gids legt uit wanneer u actie onderneemt, welke documenten u klaarlegt en hoe u de vrijgave versnelt.
Waarom de controle nodig is
KYC beschermt spelers en platform: alleen de gerechtigde rekeninghouder kan winsten uitbetalen, gevoelige gegevens wijzigen of geregistreerde betaalwegen gebruiken.
Anonieme accounts en overboekingen naar niet-geverifieerde ontvangers zijn niet toegestaan.
De verificatie is verplicht voor uitbetalingen in echt geld; het profiel kan bij atypische activiteit opnieuw worden gecontroleerd.
Wanneer een controle wordt uitgelokt
Een documentencontrole kan in verschillende fasen plaatsvinden:
- Eerste opname na een of meer stortingen.
- Overschrijding van cumulatieve drempels voor stortingen, opnames of omzet.
- Gebruik van een nieuwe, nog niet gekoppelde betaalweg.
- Wijziging van essentiële persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum).
- Automatische of handmatige signalen in het kader van witwaspreventie.
- Regelmatige vernieuwing van verlopen documenten.
U kunt spelen en storten voordat KYC is afgerond; opnames blijven geblokkeerd tot de documenten zijn goedgekeurd.
Vroege verificatie verkort de wachttijd bij de eerste opname: leden van Lizaro besparen vaak een tot twee dagen wanneer zij bestanden al bij registratie indienen.
Voor te bereiden documenten
Bestanden moeten leesbaar, geldig en in overeenstemming met het registratieprofiel zijn. De volgende categorieën kunnen worden gevraagd:
| Categorie | Geaccepteerde documenten | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Identiteit | Identiteitskaart, paspoort of rijbewijs | Foto van voor- en achterkant; alle documentranden zichtbaar |
| Adres | Energie-/gasrekening, bankafschrift of uittreksel bevolkingsregister | Datum jonger dan 90 dagen; adres identiek met het profiel |
| Betaling | Kaartafschrift (laatste cijfers zichtbaar), wallet-overzicht of crypto-bevestiging | Alleen indien vereist voor het gebruikte kanaal |
| Selfie / video | Selfie met document in de hand of levendigheidscontrole | Indien het beveiligingsproces dit voorschrijft |
Formaten JPG, PNG of PDF worden doorgaans geaccepteerd tot de in het uploadgedeelte aangegeven limiet. Onleesbare of onvolledige bestanden leiden tot een nieuw verzoek.
Praktische tip: fotografeer het document tegen een neutrale achtergrond zonder reflecties, met alle vier hoeken zichtbaar; natuurlijk licht verbetert de acceptatiegraad aanzienlijk.
Bestanden indienen
Na het inloggen opent u uw profiel en het gedeelte Accountverificatie:
- Meld u aan met uw inloggegevens op de officiële Lizaro Casino-site.
- Kies het documenttype en controleer de overeenkomst van naam en geboortedatum.
- Maak of upload scherpe foto's; voeg indien nodig voor- en achterkant toe.
- Verstuur het verzoek en wacht op de bevestiging op het scherm of per e-mail.
- Beantwoord aanvullende verzoeken binnen de gestelde termijn.
Stuur geen documenten via onversleutelde chat, sociale media of onofficiële e-mail: gebruik uitsluitend het daarvoor bestemde gedeelte in het account.
Verwerkingstijden
De meeste complete dossiers worden binnen 24 tot 72 werkdagen verwerkt. Piekmomenten of documenten die nadere toelichting vereisen, kunnen het proces tot vijf werkdagen verlengen.
U ontvangt een melding wanneer het profiel de status Geverifieerd, Afgewezen (met reden) of In controle krijgt.
Dien alle documenten in één sessie in en controleer of het adres overeenkomt met de rekening, om de verwerking te versnellen.
Resultaat van de verificatie
De status verschijnt in het persoonlijke gedeelte na controle door het compliance-team.
Goedgekeurd: opnames en standaardlimieten zijn actief afhankelijk van het gekozen kanaal. Afgewezen: aanwijzingen voor correctie (verlopen document, afwijkend adres, onleesbaar bestand) en mogelijkheid tot nieuwe indiening. Geblokkeerd: account tijdelijk beperkt tot opheldering of aanvullende AML-controles.
Profielen met vervalste documenten, niet-overeenkomende identiteit of herhaald weigeringsgedrag kunnen permanent worden gesloten.
Bescherming van documenten
Documenten worden op beveiligde systemen opgeslagen, zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel en worden verwerkt volgens het privacybeleid.
Documenten worden niet voor marketingdoeleinden aan derden verstrekt; de bewaartermijn volgt gangbare sector- en anti-witwasvoorschriften.
Voor informatie over uw gegevens of verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering schrijft u naar support@lizaroofficial.nl.
Veelvoorkomende fouten
- Verlopen documenten of een naam die afwijkt van de registratienaam.
- Gedeeltelijke screenshots zonder datum, documentnummer of volledig adres.
- Betaalwegen op naam van derden in het account.
- Meerdere accounts om limieten te omzeilen: slechts één profiel per persoon.
- Aanvullende verzoeken negeren: het account kan voor opnames geblokkeerd blijven.
De support helpt wanneer een document is afgewezen vanwege formaat of beeldkwaliteit.
Op Casino Lizaro verloopt de overdracht uitsluitend via het gedeelte Accountverificatie: stuur nooit kopieën van identiteitsbewijzen via sociale netwerken.
Verband met AML en betalingen
De identiteitscontrole ondersteunt witwascontroles: bevestigde identiteit, passende stortingen en opnames, traceerbare transacties.
Details over kassakanalen staan op de pagina Betaalmethoden en in de AV.
Voor de verificatiestatus schrijft u naar support@lizaroofficial.nl met uw accountnummer en de datum van de laatste indiening. Gerelateerde pagina's: Login, Betaalmethoden, Verantwoord spelen.